Представитель компании Ring, пресс-секретарь Ясси Шахмири, комментируя публикацию издания The Intercept, заявил, что в компании очень серьёзно относятся к конфиденциальности и личной информации клиентов. Просмотр видео проводится сотрудниками Ring с целью улучшения сервиса.